Dúvidas Frequentes
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Reunimos aqui tudo que as nossas clientes mais perguntam. Não achou? Fala com a gente no WhatsApp.
Sobre as joias
Posso usar no banho, na praia e na piscina?
Pode, sim! Nossas joias são feitas em acabamento premium com banho PVD — resistentes à água, ao suor e ao cloro. para usar todo dia: banho, mar, piscina, academia. Ela aguenta o seu dia inteiro.
A joia escurece ou enferruja com o tempo?
Não. O acabamento premium e o banho PVD de dourado é muito mais resistente que o banho comum — com acabamento premium no uso normal. E se acontecer algo com o banho, a Garantia Núria cobre.
Tenho a pele sensível / alergia. As joias são seguras?
Sim. O acabamento premium é confortável para o uso diário (o mesmo tipo usado em uso cirúrgico). É seguro até pra quem tem alergia a metais comuns.
Qual a diferença pra uma joia de ouro?
Nossas peças têm o brilho e a durabilidade de uma joia, mas custam uma fração — porque são semijoias em aço com banho dourado. Beleza de joia, preço que cabe no seu dia a dia.
Tamanho e escolha
Como escolho o tamanho certo do anel?
É fácil: veja o nosso Guia de Medidas pra descobrir seu aro em casa. E se ficar na dúvida, vários modelos têm versão Ajustável — serve em qualquer dedo.
E os colares e pulseiras?
Cada produto mostra o comprimento na descrição. Muitos têm regulagem para ajustar ao seu gosto.
Compra, entrega e pagamento
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão (parcelado) e boleto. No Pix a aprovação é na hora.
Posso parcelar?
Pode! Parcelamos no cartão — o número de parcelas aparece na hora da compra.
Qual o prazo de entrega?
Separamos seu pedido em 24–48h após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega aparece no checkout pelo seu CEP. E você acompanha tudo pela nossa página de rastreio.
O frete é grátis?
Acima de R$199, o frete é grátis pra todo o Brasil.
Troca, devolução e garantia
E se eu não gostar ou precisar trocar?
Sem stress. Você tem direito de troca/devolução — veja as condições na política de trocas. A gente facilita.
E a garantia?
A Garantia Núria cobre o escurecimento/esverdeamento do banho. Deu problema? Fala com a gente que resolvemos. Detalhes na página de garantia.
Quero revender
Como faço pra revender Núria?
Que ótimo! Conheça o programa na página Seja Revendedora — catálogo pronto, margem real e suporte direto no WhatsApp.
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A gente responde rapidinho no WhatsApp ou por e-mail.